Términos y Condiciones Generales de Tecapser para
Usuarios que usan la Plataforma Tecapser para acceder a productos y servicios de terceros
proveedores.
1. Relación contractual; terminación, cierre de cuenta y modificación
2. Los servicios
3. Servicios de terceros (incluidos los vehículos autónomos) y contenido
4. Acceso a los servicios
5. Conducta y requisitos del usuario; comunicaciones y contenido del usuario
6. Pago, cargos, propinas, promociones, regalos, bebidas alcohólicas y reembolsos.
7. Descargos de responsabilidad; limitación de responsabilidad e indemnización
8. Otras disposiciones
IMPORTANTE: TENGA EN CUENTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RENUNCIA A SU DERECHO A SOLICITAR UNA
RESOLUCIÓN EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A SU DERECHO A TENER UN JUICIO CON JURADO SOBRE SUS
RECLAMOS.
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO YA QUE CONTIENEN DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO PUEDE
PRESENTAR RECLAMOS ENTRE USTED Y TECAPSER, INCLUIDO EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA SECCIÓN 2 A
CONTINUACIÓN. EL ACUERDO DE ARBITRAJE REQUIERE QUE USTED RESUELVA TODAS LAS DISPUTAS CON TECAPSER DE
FORMA INDIVIDUAL Y, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, MEDIANTE UN ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE. ESTOS
TÉRMINOS DE SERVICIO DESCRIBEN CÓMO SE RESUELVEN DICHAS RECLAMACIONES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN,
CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURGIÓ O SE PRESENTÓ ANTES DE LA FECHA DE VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS DE
SERVICIO. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE LOS HA LEÍDO Y
ENTENDIDO TODOS Y QUE SE HA TOMADO EL TIEMPO PARA CONSIDERAR LAS CONSECUENCIAS DE ESTA IMPORTANTE
DECISIÓN.
Estos Términos de servicio (“Términos de servicio”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante
entre usted y TECAPSER SOLUTIONS LLC y sus subsidiarias, representantes, afiliados,
funcionarios y
directores (“Tecapser”, para efectos de este acuerdo) que rige su uso de la plataforma de
mercado
digital personalizada y multipropósito de Tecapser (“Plataforma Tecapser”) y cualquier contenido o
servicio relacionado, incluidas, entre otras, las aplicaciones móviles y/o basadas en la web
(“Aplicaciones” o la “Aplicación Tecapser” y, junto con la Plataforma de mercado de Tecapser, los
“Servicios”).
Sin perjuicio de lo anterior, si elige, ahora o en el futuro, proporcionar servicios de la
Plataforma Tecapser para servicios de transporte de terceros transporte (por ejemplo, transporte de
pasajeros, mascotas, viajes compartidos y transporte comercial), logística (por ejemplo, transporte
de mercancías), entrega (por ejemplo, alimentos, paquetes y otros bienes) y otros servicios (en
conjunto, "Servicios de terceros"), estos Términos de servicio no reemplazan ni afectan de otro modo
la aplicabilidad de ningún acuerdo que pueda tener con Tecapser o sus subsidiarias con respecto a
dichos Servicios de terceros (por ejemplo, el Acuerdo de acceso a la plataforma, el Acuerdo de
servicios tecnológicos o cualquier acuerdo similar). En la medida (pero solo en la medida) en que
cualquier acuerdo que pueda tener con Tecapser con respecto a los Servicios de terceros que
proporcione entre en conflicto con estos Términos de servicio, dichos acuerdos (y no estos Términos
de servicio) prevalecerán con respecto a cualquier disputa que surja de su prestación de Servicios
de terceros; de lo contrario, se aplicarán las disposiciones pertinentes de estos Términos de
servicio.
1. Relación contractual; Terminación; y Modificación
Además de estos Términos de Servicio, su acceso y uso de los Servicios también se rige por los
términos aplicables que se encuentran en nuestro sitio web. Estos incluyen, entre otros: el Aviso de
Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal; los Términos
de Contenido Generado por el Usuario; Pautas de la Comunidad; Políticas de Referencias; los Términos
de Monitoreo de Seguridad Móvil de ADT y otras normas y políticas aplicables de Tecapser (incluidas,
entre otras, las normas de seguridad de Tecapser, las políticas de accesibilidad y la Política de
Animales de Servicio de EE. UU.), a las que nos referimos colectivamente como los "Términos
Complementarios".
En conjunto, nos referimos a estos Términos de Servicio y los Términos Complementarios como los
"Términos". Estos Términos rigen su acceso o uso, desde dentro de los Estados Unidos y sus
territorios y posesiones, de los Servicios disponibles en los Estados Unidos y sus territorios y
posesiones (el "Territorio"). Si utiliza los Servicios en otro país, acepta estar sujeto a los
términos de servicio de Tecapser para ese país. En estos Términos, las palabras “incluido” e
“incluye” significan “incluido, pero no limitado a”.
Al acceder o utilizar los Servicios, usted confirma su aceptación de estar sujeto a estos Términos.
Si no acepta estos Términos, no acceda ni utilice los Servicios.
Terminación.
Tecapser, a su exclusivo criterio, puede rescindir de inmediato estos Términos o cualquier Servicio
con respecto a usted, o dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de
ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Cierre de la Cuenta.
Usted podrá darse de baja o cerrar la cuenta con Tecapser, usando la opción “Cierre de Cuenta” en el
menú de la Cuenta en la App de Tecapser, usted recibirá un texto a su dispositivo móvil y un correo
electrónico confirmando la solicitud de cierre de cuenta y su procesamiento o cierre definitivo de
la cuenta.
Modificación.
Mediante notificación previa a través de la Aplicación y/o por correo electrónico Tecapser se
reserva el derecho de modificar estos Términos o sus políticas relacionadas con los Servicios en
cualquier momento, con vigencia a partir de la publicación de una versión actualizada de estos
Términos a través de los Servicios o del sitio web de Tecapser. Debe revisar estos Términos
periódicamente, ya que su uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye su
aceptación de dichos cambios. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación. En la
medida que no sea contrario con la legislación aplicable, su acceso y/o uso continuado de los
Servicios después de dicha publicación o comunicación en el caso de modificaciones, constituye su
consentimiento a vincularse por las Condiciones y/o Condiciones Suplementarias modificadas.
2. Los Servicios
Los Servicios le permiten a usted y a otros consumidores buscar, solicitar o recibir (i) Servicios
de terceros de proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, comerciantes, minoristas,
tiendas de comestibles, restaurantes, conductores independientes, repartidores y vehículos autónomos
o proveedores de flotas de vehículos autónomos (“Proveedores externos”); (ii) contenido
personalizado relacionado, incluidas funciones, recomendaciones y anuncios de productos o servicios
adaptados a sus necesidades e intereses; y (iii) ciertos servicios de soporte, incluida la
posibilidad de expresar ciertas preferencias sobre los Servicios de terceros o los Proveedores
externos, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. A menos que Tecapser acuerde lo
contrario en un acuerdo escrito por separado con usted, estos Servicios se ponen a su disposición
únicamente para su uso personal y no comercial.
Una vez que realiza una solicitud, Tecapser notifica a los Proveedores externos que hay una
oportunidad disponible para que el Proveedor externo pueda completar su solicitud. Depende del
Proveedor externo decidir si le ofrece o no Servicios de terceros, y depende de usted decidir si
acepta o no dichos servicios de un Proveedor externo. Tenga en cuenta que una vez que haya comenzado
su solicitud de Servicios, es posible que ya no tenga la opción de reprogramar o cancelar. Si
Tecapser puede reprogramar o cancelar su solicitud, se le puede cobrar una tarifa y/o no se le
reembolsará el importe de los artículos que se hayan comprado en su nombre.
TECAPSER NO ES UN TRANSPORTISTA COMÚN O AUTOMOTRIZ Y NO TRANSPORTA PASAJEROS NI MERCANCÍAS.
GENERALMENTE, LOS SERVICIOS SOLO ESTÁN ABIERTOS A LOS USUARIOS REGISTRADOS DE LOS SERVICIOS Y NO AL
PÚBLICO EN GENERAL. SU CAPACIDAD PARA SOLICITAR, Y SI CORRESPONDE, OBTENER SERVICIOS DE TERCEROS DE
PROVEEDORES EXTERNOS EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS NO ESTABLECE A TECAPSER COMO PROVEEDOR
DE NADA MÁS QUE LOS SERVICIOS. LOS PROVEEDORES EXTERNOS SON INDEPENDIENTES Y NO SON AGENTES REALES,
AGENTES APARENTES, AGENTES OSTENSIBLES O EMPLEADOS DE TECAPSER DE NINGUNA MANERA. CUALQUIER
ESFUERZO, FUNCIÓN, PROCESO, POLÍTICA, ESTÁNDAR U OTRO ESFUERZO REALIZADO POR TECAPSER PARA FACILITAR
LA RECEPCIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS O EN INTERÉS DE LA SEGURIDAD (YA SEA QUE LO REQUIERAN LAS
REGULACIONES APLICABLES O NO) NO ES UN INDICIO DE UNA RELACIÓN DE EMPLEO, AGENCIA REAL, AGENCIA
APARENTE O AGENCIA OSTENSIBLE CON UN PROVEEDOR EXTERNO.
Tiendas de aplicaciones.
La disponibilidad de los Servicios puede depender del tercero del cual recibió la licencia para la
Aplicación Tecapser, por ejemplo, las tiendas de aplicaciones de Apple iPhone o Android (“App
Store”). Estos Términos son entre usted y Tecapser y no con la App Store, y Tecapser es responsable
de la prestación de los Servicios como se describe en estos Términos. Sin embargo, si descargó la
Aplicación Tecapser de la App Store de Apple, Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de
estos Términos. Al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado
el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario de los mismos.
Estos Términos incorporan por referencia el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Aplicación
Licenciada de Apple, a los efectos del cual, usted es el "usuario final". En caso de conflicto entre
los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Aplicación Licenciada y estos Términos,
prevalecerán estos Términos.
Propiedad; Licencia; y Restricciones.
Los Servicios y todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad
intelectual relacionados con los mismos, son y seguirán siendo propiedad de Tecapser o de los
licenciantes de Tecapser. Estos Términos no son una venta y no le transfieren ni le otorgan ningún
derecho relacionado con los Servicios, ni ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de
Tecapser o sus licenciantes, excepto la licencia limitada otorgada en el presente.
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Tecapser le otorga una licencia limitada, no exclusiva,
no sublicenciable, revocable e intransferible para: (i) acceder y usar la Aplicación Tecapser
únicamente en relación con su uso de los Servicios en su dispositivo personal; y (ii) acceder y usar
cualquier contenido, información y materiales relacionados que puedan estar disponibles a través de
los Servicios, en cada caso únicamente para su uso personal y no comercial. Tecapser y los
licenciantes de Tecapser se reservan todos los derechos no expresamente otorgados en este documento.
Usted acepta que no utilizará los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio o imagen
comercial de Tecapser, además del uso incidental a su uso de los Servicios, sin el permiso expreso
por escrito de Tecapser. Esta prohibición incluye el uso en nombres de dominio, sitios web y cuentas
de redes sociales. No puede: (i) eliminar ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos
de propiedad de ninguna parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar trabajos
derivados basados en, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir
públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, transmitir en directo, difundir o explotar de otro
modo los Servicios, excepto según lo expresamente permitido por Tecapser; (iii) descompilar,
realizar ingeniería inversa o desensamblar los Servicios, excepto en la medida en que lo permita la
ley aplicable; (iv) vincular, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) provocar o
iniciar cualquier programa o secuencia de comandos con el propósito de, o que resulte en,
sobrecargar o dificultar indebidamente el funcionamiento y/o la funcionalidad de cualquier aspecto
de los Servicios; o (vi) intentar obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto de los
Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
3. Servicios de terceros (incluidos los vehículos autónomos) y contenido.
Si bien muchos Servicios de terceros están disponibles en la aplicación Tecapser, ciertos Servicios
o contenido de terceros solo son accesibles saliendo de la aplicación Tecapser ("Experiencias fuera
de la aplicación"). Una vez que haga clic en un enlace para acceder a Experiencias fuera de la
aplicación, estará sujeto a los términos y condiciones y la política de privacidad de ese sitio web,
destino o proveedor de Experiencias fuera de la aplicación, que son diferentes de los de Tecapser.
Tecapser no le avisará que ha abandonado los Servicios o que está sujeto a los términos y
condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web, destino o proveedor de
Experiencia fuera de la aplicación. Usted utiliza todos los enlaces en sitios web y anuncios de
terceros bajo su propio riesgo, ya que estos no son parte de los Servicios y no están controlados
por Tecapser. Tecapser no respalda a dichos proveedores de Experiencia fuera de la aplicación y en
ningún caso Tecapser será responsable de los productos o servicios de dichos proveedores.
Los Servicios de terceros que se ponen a su disposición a través de la Aplicación Tecapser pueden
ser proporcionados por un vehículo autónomo. Un vehículo autónomo es un vehículo que es capaz de
operar en, o está equipado con un sistema de conducción automatizada que le permitirá operar en los
niveles SAE 3, 4 o 5 de automatización de conducción según se define en la especificación SAE
International J3016 de abril de 2021 ("Vehículo autónomo" o "AV"). Los vehículos autónomos son
operados por proveedores externos que operan una flota de uno o más vehículos autónomos y pueden
emplear o contratar a personas para gestionar, supervisar u operar sus vehículos autónomos mientras
dichos vehículos están en movimiento (dichos proveedores externos se denominan "proveedores de
flotas de vehículos autónomos"). Su acceso a los servicios de terceros proporcionados por los
proveedores de flotas de vehículos autónomos puede estar sujeto a los términos de los proveedores de
flotas de vehículos autónomos, incluidos los términos de servicio de Waymo, que se incorporan al
presente documento como referencia.
Los Servicios de terceros también pueden contratarse para procesar los Datos Personales y para
verificar el background de una persona.
Los Servicios de terceros pueden estar sujetos a términos, condiciones, tarifas y políticas
adicionales impuestas por el Proveedor externo. En caso de conflicto entre los términos de cualquier
Servicio de terceros y estos Términos, estos Términos prevalecerán con respecto a Tecapser y sus
acuerdos con Tecapser en el presente documento, y las limitaciones de responsabilidad establecidas
en la Sección 8 también se aplicarán a las reclamaciones que involucren a un Proveedor externo. Las
disposiciones del Acuerdo de arbitraje en la Sección 2 anterior se aplicarán en lugar de los
términos de cualquier Servicio de terceros para todos los fines, excepto con respecto a las
reclamaciones que sean únicamente contra el Proveedor externo.
4. Acceso a los Servicios
Cuentas de usuario.
Para utilizar la mayoría de los aspectos de los Servicios, debe registrarse y mantener una cuenta de
usuario personal activa de los Servicios ("Cuenta"). A menos que un Servicio específico establezca
lo contrario: (i) debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es
diferente de 18), para obtener una Cuenta, (ii) solo puede tener una Cuenta y (iii) no puede ceder
ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad. Tecapser se reserva el
derecho de eliminar o desactivar cuentas duplicadas. Usted es responsable de toda la actividad que
ocurra en su Cuenta y acepta mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su
Cuenta en todo momento.
No puede registrarse ni mantener una Cuenta si anteriormente se le ha prohibido acceder o usar los
Servicios. El registro de la Cuenta puede requerir que envíe a Tecapser cierta información personal,
como su nombre, dirección, foto fija o en vivo, número de teléfono móvil y edad, así como al menos
un método de pago válido que esté autorizado a usar y que sea compatible con Tecapser ("Información
de la Cuenta"). Usted es responsable de proporcionar Información de la Cuenta precisa y, en ciertos
casos, se le puede solicitar que proporcione prueba de edad, identidad u otro método de verificación
de identidad para acceder o usar los Servicios. Se le puede negar el acceso o el uso de los
Servicios si se niega a proporcionar (o no podemos verificar) prueba de edad, identidad u otro
método de verificación de identidad. Además, usted autoriza a su proveedor de servicios inalámbricos
a utilizar o divulgar información sobre su cuenta y su dispositivo inalámbrico, si está disponible,
a Tecapser o sus proveedores de servicios durante la duración de su relación comercial, únicamente
para ayudar a Tecapser a identificarlo a usted o a su dispositivo inalámbrico y para prevenir el
fraude.
Tecapser podrá solicitar de forma opcional métodos de verificación de identidad mediante el uso de
verificación de datos biométricos, tales como escaneos faciales u huellas dactilares para asegurar
la seguridad y evitar el fraude de identidad en el uso de la Plataforma Tecapser.
Cuando el usuario no opte a estas verificaciones biométricas, en caso de ocurrir cualquier incidente
de seguridad o
fraude de identidad por el no aplicar la verificación de datos biométricos indicada, se aplicará lo
estipulado en el aparte 7. Descargos
responsabilidad; limitación de responsabilidad.
Tecapser también deshabilitará o eliminará su cuenta si, después de registrarse, su cuenta no está
confirmada (cuando corresponda), su cuenta no se utiliza y permanece inactiva durante un período
prolongado, si detectamos que alguien puede haberla utilizado sin su permiso y/o de forma
fraudulenta; no podemos confirmar
su titularidad de la cuenta, o cuando la ley aplicable nos lo exija. En la medida máxima permitida
por la ley aplicable, Tecapser y sus afiliados no asumen ninguna responsabilidad por dicha pérdida
de acceso y uso y no tendrán obligaciones relacionadas con dicha pérdida. Si deja de usar Tecapser,
o si deshabilitamos su acceso o uso de los Servicios, estos Términos complementarios finalizarán
como un acuerdo entre usted y nosotros con respecto a esos Servicios, pero ciertas secciones
sobrevivirán a la finalización según lo dispuesto en el presente.
Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de Tecapser, consulte
nuestro Aviso de
Privacidad.
Menores de edad.
No puede autorizar a terceros a usar su Cuenta y no puede permitir que personas menores de 18 años
usen los Servicios a menos que estén acompañadas por usted o un adulto. Sin embargo, podemos ofrecer
a los padres o tutores la posibilidad de crear Cuentas para sus hijos. Si usted es padre o tutor
legal y permite que su hijo utilice los Servicios, estos Términos se aplican a usted y usted es
responsable de la actividad de su hijo en los Servicios. Si usted es menor de edad para obtener una
Cuenta, debe tener el permiso de su padre o tutor legal para utilizar una Cuenta y aceptar cualquier
término adicional requerido en relación con su acceso y uso de los Servicios como menor de edad.
Haga que su padre o tutor legal lea estos términos adicionales con usted. Tenga en cuenta: si hay un
incidente que involucra a menores de edad, además de cualquier obligación de informe obligatoria,
Tecapser también puede informar de incidentes de manera proactiva a las autoridades
correspondientes.
Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios.
Las tarifas y cargos de datos y mensajería de su red móvil pueden aplicarse si accede o utiliza los
Servicios desde su dispositivo. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware o los
dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios y cualquier actualización
de estos. Tecapser no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de ellos, funcionarán en
cualquier hardware o dispositivo en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a fallas
y demoras inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas. Tecapser no es
responsable de demoras, fallas en la entrega o daños, pérdidas, lesiones o muerte
resultantes.
5. Conducta y requisitos del usuario; comunicaciones; y contenido del usuario
Conducta y requisitos del usuario.
Además de cumplir con estos Términos, usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables al acceder
o usar los Servicios, y solo puede acceder o usar los Servicios para fines legales. No puede acceder
o usar los Servicios para causar molestias, incomodidades, inconvenientes, daños o pérdidas a
Tecapser, al Proveedor externo o cualquier otra parte.
Si solicita una opción de viaje con un sistema de retención infantil, ni Tecapser ni el Proveedor
externo son responsables de la seguridad de un sistema de retención infantil que pueda estar
disponible en el vehículo del Proveedor externo. Es su obligación asegurarse de que el sistema de
retención infantil esté instalado correctamente y de que el niño esté debidamente asegurado en el
sistema de retención infantil. Consulte las leyes de su estado con respecto a los requisitos
específicos de altura, edad y peso para el uso de sistemas de retención infantil. Si solicita una
opción de viaje en la que un Proveedor externo acepta brindarle asistencia fuera del vehículo (por
ejemplo, Tercero LLC Assist), Tecapser no es responsable de ninguna lesión, muerte o incidente que
pueda surgir de la asistencia brindada por el Proveedor externo.
Servicios con Animales
Sujeto a la discreción de un Proveedor externo, se le puede permitir llevar un animal pequeño, como
un perro o un gato, en un viaje solicitado a través de los Servicios Tecapser. Para dichos viajes,
usted es responsable de asegurar adecuadamente al animal con una correa, arnés, jaula/transportín o
por otros medios. También es responsable de asegurarse de que el animal no cause daños ni ensucie el
vehículo del Proveedor externo. Es posible que deba pagar un cargo por reparación o limpieza según
la Sección 6 a continuación por cualquier daño o suciedad causado por un animal que se transporte
durante un viaje solicitado en su Cuenta. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las políticas de
Tecapser sobre animales de servicio y dispositivos de asistencia, generalmente se permite que los
animales de servicio acompañen a los pasajeros sin cargo adicional, independientemente de si se
trata de un viaje que admite mascotas.
Con el fin de ayudarnos con nuestras obligaciones de cumplimiento y seguro, usted acepta
notificarnos de acuerdo con nuestra política de comunicaciones, explicada más abajo, dentro de las
24 horas y brindarnos toda la información razonable relacionada con cualquier incidente o accidente
que ocurra durante su uso de los Servicios y acepta cooperar con cualquier investigación e intento
de resolución de dicho incidente.
Comunicaciones con Tecapser.
Al crear una Cuenta, usted acepta electrónicamente aceptar y recibir comunicaciones de Tecapser,
Proveedores Externos o terceros que brinden servicios a Tecapser, incluso por correo electrónico,
mensaje de texto, WhatsApp, llamadas, comunicaciones dentro de la aplicación y notificaciones
automáticas a los números de teléfono o direcciones de correo electrónico que proporcionó a
Tecapser. También puede recibir comunicaciones generadas por sistemas de marcación telefónica
automática y/o que entregarán mensajes pregrabados o automatizados enviados por o en nombre de
Tecapser, y/o Proveedores Externos, incluidas, entre otras, comunicaciones relacionadas con
solicitudes realizadas a través de su Cuenta en los Servicios. Pueden aplicarse tarifas de mensajes
y datos. Puede obtener más información sobre cómo Tecapser puede comunicarse con usted leyendo
nuestro Aviso de Privacidad.
Puede cambiar sus preferencias de notificación accediendo a Configuración en su Cuenta. Para optar
por no recibir mensajes de texto de Tecapser, debe responder "STOP" desde el dispositivo móvil que
recibe los mensajes. Los mensajes de texto entre usted y Proveedores Externos son mensajes de texto
transaccionales, no mensajes de texto promocionales. Usted reconoce que optar por no recibir todas
las comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, si
sospechamos de fraude o actividad ilegal en su Cuenta, Tecapser puede comunicarse con usted
utilizando cualquiera de los datos de contacto que haya proporcionado en relación con su Cuenta
(incluso mediante mensajes de texto o de voz).
Uso de Cuentas de Propiedad de Otros.
En caso de que utilice un producto o servicio de Tecapser que permita el uso o la facturación a otra
persona o empresa, se compartirá cierta información con esa parte. Esto puede incluir información
sobre la hora y la fecha de los servicios que solicita, el transporte, la logística o la entrega
solicitada y los cargos asociados a dichos servicios. Si se utiliza para solicitar transporte,
también podemos compartir información con dicha persona o empresa sobre incidentes relacionados con
la seguridad que ocurran en relación con dicho transporte. Usted reconoce que dicho intercambio de
datos es una condición de uso de cualquier producto o servicio de Tecapser.
Contenido proporcionado por el usuario; comentarios.
El contenido que proporciona a Tecapser se rige por los Términos de contenido generado de Tecapser,
que se incorporan a estos Términos por referencia. Los comentarios que proporciona a Tecapser se
rigen por la Política de comentarios de Tecapser, que se incorporan a estos Términos por
referencia.
6. Pago, cargos, propinas, promociones, regalos, bebidas alcohólicas y reembolsos.
Precios y cargos.
El uso que usted haga de los Servicios puede generar cargos por los servicios o bienes que reciba de
Tecapser o de proveedores externos (“Cargos”). Los precios que se le muestran cuando compra bienes a
través de los Servicios pueden incluir los precios minoristas cobrados por el proveedor externo y
las tarifas pagadas a Tecapser. Tecapser le permitirá pagar los Cargos correspondientes por los
servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios. Los Cargos incluirán los impuestos
correspondientes cuando así lo exija la ley. Los Cargos pueden incluir otros cargos
correspondientes, como cargos por envío, cargos por servicio, cargos por devolución de productos,
cargos por cancelación, cargos exigidos por el gobierno (como cargos por equipaje), peajes estimados
o reales y/o recargos. Además, los Cargos aplicables en ciertas áreas geográficas pueden aumentar
sustancialmente durante períodos de alta demanda o debido a otros factores del mercado.
Con respecto a los proveedores externos, los cargos en los que incurra se adeudarán directamente a
los proveedores externos, y Tecapser cobrará el pago de dichos cargos de usted, en nombre del
proveedor externo como su agente de cobro de pagos limitado, y el pago de los cargos se considerará
igual que el pago realizado directamente por usted al proveedor externo. El pago a un proveedor
externo de bienes o servicios se considerará realizado en el momento en que envíe el pago a través
de Tecapser. Usted conserva el derecho de solicitar cargos más bajos a un proveedor externo por los
servicios o bienes que reciba de dicho proveedor externo en el momento en que reciba dichos
servicios o bienes. Un proveedor externo también conserva el derecho de solicitarle cargos más altos
por los servicios o bienes proporcionados. Por ejemplo, un proveedor externo que sea un comerciante
puede cobrar cargos más bajos o altos cuando los bienes reales proporcionados difieran de los
productos solicitados originalmente, incluso en relación con las diferencias en cantidad, peso o
tipo de artículo. Sujeto a las solicitudes de su parte para reducir dichos Cargos de un Proveedor
Externo, usted acepta pagar dichos Cargos más altos o bajos asociados con dichas diferencias de
productos. Tecapser considerará de buena fe cualquier solicitud de un Proveedor Externo para
modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Esta estructura de pago tiene como
objetivo compensar completamente a un Proveedor Externo, si corresponde, por los servicios o bienes
obtenidos en relación con su uso de los Servicios.
También puede haber ciertos Cargos en los que incurra que se adeudarán y pagarán directamente a
Tecapser o sus afiliados. Para evitar dudas, Tecapser no le cobra una tarifa por acceder a la
Aplicación Tecapser, pero puede cobrarle una tarifa o cualquier otro Cargo por acceder a
los
Servicios de Terceros. Incluso si no se indica en la Aplicación Tecapser, los precios de los
productos o elementos del menú que se muestran a través de los Servicios pueden diferir de los
precios ofrecidos o publicados por Proveedores Externos para el mismo producto o elemento del menú,
incluidos los que se pueden ofrecer o publicar en una ubicación física operada por un Proveedor
Externo, y/o de los precios disponibles en otros sitios web/aplicaciones móviles de terceros. Los
precios de los productos o elementos del menú que se muestran a través de los Servicios pueden no
ser los precios más bajos a los que se venden dichos productos o elementos del menú. Los precios de
los productos o elementos del menú que se muestran a través de los Servicios o las tarifas cobradas
y pagadas por Tecapser pueden variar en función de si eliges recoger tu pedido o que se lo envíen a
domicilio.
Cuando agrega un método de pago a su cuenta, nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de
servicios de pago a recopilar y almacenar la información de su método de pago. Cualquier método de
pago que agregue se guardará automáticamente en su billetera Tecapser. Puede agregar múltiples
métodos de pago a su billetera y acepta que Tecapser puede cobrar cualquiera de estos métodos de
pago por cualquier transacción o cargo futuro. Su método de pago predeterminado se identifica en su
página de perfil dentro de la billetera Tecapser. Si su método de pago predeterminado está vencido,
no es válido o no se puede cobrar por algún otro motivo, acepta que Tecapser puede cobrar cualquier
otro método de pago disponible guardado en su billetera. Puede cambiar su método de pago
predeterminado en cualquier momento.
Si la información de la cuenta de su método de pago cambia (por ejemplo, número de cuenta, número de
ruta, fecha de vencimiento) como resultado de una nueva emisión, vencimiento o por cualquier otro
motivo, podemos actualizar automáticamente su método de pago registrado, de acuerdo con la ley
aplicable, si obtenemos esa información de nuestros socios de servicios financieros o de su banco.
Nos reservamos el derecho de rechazar, rechazar o limitar el uso de cualquier método de pago que
consideremos que puede no estar autorizado, ser fraudulento o ilegal o que puede violar nuestras
políticas o procedimientos o exponer de otro modo a Tecapser a un nivel inaceptable de
riesgo.
Cuando pagas cualquier Cargo utilizando tu cuenta bancaria como tu método de pago seleccionado, nos
autorizas a debitar de tu cuenta bancaria el costo total de todos los Cargos, incluidos los
impuestos y cargos aplicables. También nos autorizas a debitar o acreditar tu cuenta bancaria para
corregir cualquier débito erróneo, hacer ajustes a tu pago o emitir un reembolso a tu cuenta
bancaria. Tu cuenta bancaria debe poder aceptar débitos denominados en USD.
Ciertos métodos de pago pueden implicar el uso de proveedores de servicios de pago externos no
afiliados a Tecapser. Puedes estar sujeto a tarifas adicionales impuestas por estos proveedores de
servicios de pago en relación con el procesamiento de tu pago. Tecapser no es responsable de ninguna
de estas tarifas y se exime de toda responsabilidad por dichas tarifas. Debes revisar los términos
de uso del proveedor de servicios de pago antes de usar dicho método de pago.
Entre usted y Tecapser, Tecapser se reserva el derecho de establecer o ajustar los Cargos por
cualquiera o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios en cualquier
momento. Tecapser hará todos los esfuerzos razonables para informarle sobre los Cargos que puedan
aplicarse, siempre que usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta
independientemente de su conocimiento de dichos Cargos o de los montos de estos.
Reembolsos.
Los Cargos que usted pague son definitivos y no reembolsables, a menos que Tecapser y el Proveedor
externo que evalúe el Cargo determinen lo contrario. Si tiene alguna solicitud de cancelación,
reembolso o devolución, o si cree que se debe realizar una corrección a algún Cargo en el que haya
incurrido, visite la pestaña “Ayuda” en su Cuenta para iniciar dichas solicitudes dentro de los 30
días posteriores a que se haya realizado el Cargo o Tecapser no tendrá más responsabilidad y usted
renuncia a su derecho a disputar posteriormente los montos cobrados.
Ofertas promocionales.
De vez en cuando, ciertos usuarios pueden recibir ofertas promocionales y descuentos que resulten en
diferentes montos cobrados por los mismos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso
de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también
se pongan a su disposición, no tendrán ninguna influencia en su uso de los Servicios o los Cargos
que se le apliquen. Las ofertas promocionales y los descuentos están sujetos a cambios o retiros en
cualquier momento y sin previo aviso.
Propina.
A excepción de los montos proporcionados por usted a través de los Servicios como parte de la
función de "propina", Tecapser no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación a un
Proveedor externo. Usted comprende y acepta que, si bien es libre de proporcionar un pago adicional
como gratificación a cualquier Proveedor externo que le brinde servicios o bienes obtenidos a través
del Servicio, no tiene obligación de hacerlo.
Daños, limpieza, objetos perdidos y cargos por violación de los Términos.
Tecapser puede cobrarle una tarifa en nombre de los Proveedores externos si, durante su uso de los
Servicios, ha causado daños a un vehículo o propiedad que requieran reparación o limpieza
(“Reparación” o “Limpieza”). El monto de dicha tarifa se determinará, a exclusivo criterio de
Tecapser, en función del tipo de daño y la gravedad. Tecapser se reserva el derecho de verificar o
requerir documentación de los daños antes de procesar una tarifa. En el caso de que Tecapser
verifique una solicitud de Reparación o Limpieza a su discreción razonable, Tecapser se reserva el
derecho de facilitar el pago del costo razonable de dicha Reparación o Limpieza utilizando el método
de pago designado en su Cuenta. Dichos montos, así como los correspondientes a los bienes perdidos y
encontrados, serán transferidos por Tecapser a un Proveedor externo, si corresponde, y no son
reembolsables. Además, si no cumple con estos Términos, puede ser responsable de los Cargos,
incluidos, entre otros, los de las transacciones que no se pudieron completar correctamente, que
surjan de o en relación con su incumplimiento de estos Términos.
Regalos
Puede comprar ciertos artículos de nuestros proveedores externos que se pueden entregar como
obsequios a familiares, amigos u otras personas (“Destinatarios”). Puede personalizar su obsequio al
incluir una tarjeta de regalo digital, un mensaje de regalo o grabar un mensaje de video. Todos los
mensajes de regalo o mensajes de video deben cumplir y estar sujetos a las Pautas de la comunidad de
Tecapser. Si compra un obsequio, debe proporcionar el nombre y el número de teléfono móvil del
Destinatario en el momento de la compra. Usaremos el número de teléfono móvil para enviar un mensaje
de texto de seguimiento del paquete al Destinatario con los detalles del pedido y las
actualizaciones de la entrega. Usted declara que ha obtenido el consentimiento del Destinatario para
compartir cualquier información sobre el Destinatario que proporcione a Tecapser, incluido el
nombre, la dirección, el número de teléfono y cualquier otra información personal. Puede optar por
programar la entrega del obsequio en el momento de la compra en nombre del Destinatario o puede
permitir que el Destinatario programe la entrega. Si permite que el Destinatario programe la
entrega, el Destinatario debe programar dicha entrega para una fecha que no sea posterior a siete
días posteriores a la fecha de compra (“Período de canje”). Para que un Destinatario programe la
entrega y canjee una compra de regalo, el Destinatario debe tener una Cuenta activa. Si el
Destinatario no tiene una Cuenta activa con Tecapser, deberá abrir una Cuenta para programar la
entrega. Si usted programa la entrega al Destinatario, no es necesario que el Destinatario tenga una
Cuenta. El cumplimiento del pedido debe realizarse antes de las 11:59 p. m. PST del sexto día del
Período de canje (“Fecha límite de canje”). Si el pedido no se canjea antes de la Fecha límite de
canje, se cancelará y se reembolsará al remitente el valor total del regalo, incluidos todos los
cargos por servicio, impuestos y cualquier propina. Si un artículo seleccionado no está disponible o
no se puede entregar al Destinatario, este recibirá un crédito de regalo en forma de Tecapser Cash
por el valor del regalo más los cargos e impuestos aplicables. Usted no puede cancelar los pedidos
de regalo una vez realizados.
Bebidas Alcohólicas
Si su pedido de regalo contiene alcohol, a través de la Plataforma Tecapser se le solicitará al
Destinatario que muestre una identificación con foto emitida por el gobierno cuando llegue la
entrega, Tecapser se reserva el derecho de tomar una Foto a la Identificación y/o transcribir los
datos de ésta en la App, bajo el cumplimiento de las Políticas y Prácticas de Seguridad de Datos de
Tecapser. No puede enviar alcohol a los destinatarios a menos que tengan la edad legal para comprar
alcohol o más. Los pedidos de alcohol no se pueden dejar desatendidos ni en la puerta del
destinatario. Si el destinatario no está presente para aceptar el pedido en el horario de entrega
programado, no puede proporcionar una identificación válida, es menor de la edad legal para comprar
alcohol o está demasiado intoxicado para aceptar el pedido, la parte del pedido que contiene alcohol
no se entregará y se devolverá al vendedor y se aplicará una tarifa de devolución cuya base será el
equivalente al precio fijado en la tarifa de viaje del articulo mas otros costos de devolución que
tenga fijado el Proveedor. En el caso de que no se pueda entregar un pedido de alcohol al
destinatario, por otra causa del destinatario, El Proveedor y Tecapser se reservan el derecho de
procesar o no el reembolso total del precio del viaje, después de una investigación. No puede
realizar un pedido de alcohol para que se entregue en áreas donde la entrega, posesión o consumo de
alcohol esté prohibido por ley.
7. Descargos de responsabilidad; limitación de responsabilidad; e
indemnización.
Descargos de responsabilidad.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. TECAPSER NIEGA TODAS LAS
REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, QUE NO SE ESTABLEZCAN
EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD
PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, TECAPSER NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN,
GARANTÍA O GARANTÍA CON RESPECTO A LA CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O
DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO A TRAVÉS DEL USO DE LOS
SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES.
TECAPSER NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O CAPACIDAD DE LOS PROVEEDORES EXTERNOS.
USTED ACEPTA QUE TODO EL RIESGO QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, Y DE CUALQUIER SERVICIO O BIEN
SOLICITADO U OBTENIDO DE PROVEEDORES EXTERNOS EN RELACIÓN CON ELLOS, ES EXCLUSIVAMENTE SUYO, EN LA
MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
TECAPSER NO CONTROLA, ADMINISTRA NI DIRIGE A NINGÚN PROVEEDOR EXTERNO. LOS PROVEEDORES EXTERNOS NO
SON AGENTES REALES, AGENTES APARENTES, AGENTES OSTENSIBLES O EMPLEADOS DE TECAPSER. SI SURGE UNA
DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER OTRO TERCERO, USTED EXONERA A TECAPSER DE PÉRDIDAS DE TODO TIPO Y
NATURALEZA, CONOCIDAS Y DESCONOCIDAS, SOSPECHADAS E INSOSPECHADAS, DIVULGADAS Y NO DIVULGADAS, QUE
SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS DE ALGUNA MANERA CON DICHAS DISPUTAS.
TECAPSER NO CONTROLA, APRUEBA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN CONTENIDO DE USUARIO O CONTENIDO
DE TERCEROS DISPONIBLE EN LOS SERVICIOS O VINCULADO A ÉSTOS. TECAPSER NO PUEDE Y NO DECLARA NI
GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
EL USO DE ALGORITMOS POR PARTE DE TECAPSER EN UN INTENTO DE PROPORCIONAR SERVICIOS O MEJORAR LA
EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS Y LA SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS NO CONSTITUYE UNA GARANTÍA DE NINGÚN
TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA.
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TECAPSER NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O
CONSECUENTES, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, LESIONES PERSONALES O MUERTE, O
DAÑOS MATERIALES RELACIONADOS CON, EN CONEXIÓN CON, O QUE RESULTEN DE CUALQUIER OTRO MODO DE
CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, SIN IMPORTAR LA NEGLIGENCIA (YA SEA ACTIVA, AFIRMATIVA, ÚNICA O
CONCURRENTE) DE TECAPSER, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A TECAPSER DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS
DAÑOS.
TECAPSER NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DE: (i) SU USO O
CONFIANZA EN LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER
TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR EXTERNO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO A
TECAPSER SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. TECAPSER NO SERÁ RESPONSABLE POR DEMORAS O FALLAS EN
EL CUMPLIMIENTO QUE RESULTEN DE CAUSAS QUE ESTÉN FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE TECAPSER. USTED
RECONOCE QUE LOS PROVEEDORES EXTERNOS QUE PRESTARON SERVICIOS DE TRANSPORTE SOLICITADOS A TRAVÉS DE
ALGUNOS SERVICIOS DE TECAPSER PUEDEN OFRECER SERVICIOS DE TRANSPORTE COMPARTIDO O DE PERSONA A
PERSONA Y PUEDEN NO TENER LICENCIA O PERMISO PROFESIONAL. USTED RECONOCE QUE LOS PROVEEDORES
EXTERNOS NO SON AGENTES OSTENSIBLES, AGENTES APARENTES, AGENTES REALES O EMPLEADOS DE
TECAPSER.
USTED PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA SOLICITAR Y PROGRAMAR SERVICIOS DE TRANSPORTE, BIENES O
LOGÍSTICOS CON PROVEEDORES EXTERNOS, PERO USTED ACEPTA QUE TECAPSER NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD
U OBLIGACIÓN ANTE USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE, BIENES O LOGÍSTICO
PROVISTO O NO PROVISTO POR PROVEEDORES EXTERNOS, SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS
TÉRMINOS.
TECAPSER NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DE LA FALTA O LA
INSTALACIÓN O EL USO INCORRECTO DE SISTEMAS DE RETENCIÓN INFANTIL PARA LOS VIAJES SOLICITADOS A
TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PARA LOS QUE SE REQUIERE LEGALMENTE UN SISTEMA DE RETENCIÓN
INFANTIL.
TECAPSER NO SERA RESPONSABLE DE CUALQUIER INCIDENTE O ACCIDENTE CAUSADO POR FALTA DE SEGURIDAD O
FRAUDE DE INFORMACION PERSONAL, SI EL USUARIO DE LA PLATAFORMA TECAPSER NO SE SOMETE A LAS
VERIFICACIONES DE DOCUMENTOS O BIOMETRICAS RESPECTIVAS EXIGIDAS O RECOMENDADAS OPCIONALMENTE POR
TECAPSER SEGÚN EL APARTE 4 DE ESTE ACUERDO.(4.
Acceso a los Servicios).
LAS LIMITACIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN NO PRETENDEN LIMITAR LA
RESPONSABILIDAD NI ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY
APLICABLE. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA
RESPONSABILIDAD DE TECAPSER SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ESTA DISPOSICIÓN NO
TENDRÁ EFECTO EN LA DISPOSICIÓN DE ELECCIÓN DE LA LEY APLICABLE DE TECAPSER ESTABLECIDA A
CONTINUACIÓN.
Indemnización.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tecapser y sus afiliados y sus funcionarios,
directores, empleados y agentes contra todas y cada una de las acciones, reclamos, demandas,
pérdidas, responsabilidades, costos, daños y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que
surjan de o en relación con: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de
su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; (iii)
el uso de su Contenido de usuario por parte de Tecapser; o (iv) su violación de los derechos de
cualquier tercero, incluidos los Proveedores externos.
8. Otras disposiciones
Elección de la ley aplicable.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado en el que surja su
disputa, sin tener en cuenta la elección o los principios de conflicto de leyes de cualquier
jurisdicción, salvo que se disponga lo contrario en un Acuerdo de arbitraje o en los Términos
complementarios aplicables a su región. Esta disposición de Elección de la ley aplicable se aplica
únicamente a la interpretación de estos Términos, y estas disposiciones no se interpretarán como una
extensión general de la ley de ningún estado a usted si su disputa no surgió en ese estado.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con incidentes o
accidentes que resulten en lesiones personales o muerte (incluidos, entre otros, reclamos por
agresión o acoso sexual) que usted alegue que ocurrieron en relación con su uso de los Servicios, ya
sea antes o después de la fecha en que aceptó estos Términos, se regirá e interpretará de
conformidad con las leyes del estado en el que ocurrió el incidente o accidente.
Elección de foro.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o la
existencia, incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, se
presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales del estado en el que surgió la
disputa, reclamo o controversia, a pesar de que otros tribunales puedan tener jurisdicción sobre las
partes y el objeto, excepto que se disponga lo contrario en el Acuerdo de arbitraje anterior o en
los Términos complementarios aplicables a su región.
Sin perjuicio de lo anterior, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté
relacionada con incidentes o accidentes que resulten en lesiones personales (incluidos, entre otros,
reclamos por agresión o acoso sexual) que usted alegue que ocurrieron en relación con su uso de los
Servicios, ya sea antes o después de la fecha en que aceptó estos Términos, se presentará
exclusivamente en los tribunales estatales o federales del estado en el que ocurrió el incidente o
accidente, a pesar de que otros tribunales puedan tener jurisdicción sobre las partes y el objeto, y
excepto que se disponga lo contrario en un Acuerdo de arbitraje o en los Términos complementarios
aplicables a su región, en la medida en que lo permita la ley.
Las disposiciones anteriores sobre elección de la ley aplicable y elección del foro no se aplican si
se opta por un Acuerdo de arbitraje.
Reclamos por infracción de derechos de autor y marcas comerciales.
Los reclamos por infracción de derechos de autor y marcas comerciales deben enviarse al agente
designado de Tecapser. Consulte la Política de derechos de autor o la Política de marcas comerciales
de Tecapser para conocer la dirección designada e información adicional.
Aviso.
Tecapser puede enviar un aviso mediante un aviso general en los Servicios o a través de ellos,
correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta, teléfono o mensaje
de texto a cualquier número de teléfono proporcionado en relación con su Cuenta, o mediante una
comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo postal prepago a cualquier
dirección relacionada con su Cuenta. Dicho aviso se considerará entregado al vencimiento de las 48
horas posteriores al envío por correo postal (si se envía por correo de primera clase o correo
postal prepago) o al momento del envío (si se envía por correo electrónico, teléfono o en los
Servicios o a través de ellos). Sin perjuicio de lo anterior, la notificación de cualquier
modificación de estos Términos entrará en vigor al publicar una versión actualizada de estos
Términos en el sitio web de Tecapser o a través de los Servicios. Puede notificar a Tecapser, y
dicha notificación se considerará realizada cuando Tecapser la reciba, en cualquier momento por
correo de primera clase o correo prepago a nuestro agente registrado para el servicio de proceso,
c/o Tecapser Technologies, Inc. El nombre y la información de contacto actual del agente registrado
en cada estado están disponibles en línea en
https://www.wolterskluwer.com/en/solutions/ct-corporation/sop-locations.
Si otra disposición de
estos Términos aborda algún aviso específico (por ejemplo, aviso de actualizaciones de estos
Términos o aviso de una disputa o demanda de arbitraje), esas disposiciones de notificación
específicas prevalecerán en la medida en que exista algún conflicto o inconsistencia entre esas
disposiciones y esta disposición de notificación.
General.
No puede ceder estos Términos sin la aprobación previa por escrito de Tecapser. Tecapser puede ceder
estos Términos sin su consentimiento a: (i) una subsidiaria o afiliada; (ii) un adquirente del
capital, el negocio o los activos de Tecapser; o (iii) un sucesor por fusión. Cualquier supuesta
cesión por su parte en violación de esta Sección será nula. No existe ninguna relación de empresa
conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted, Tecapser, cualquier Proveedor externo o cualquier
Proveedor de experiencias fuera de la aplicación como resultado de estos Términos o el uso de los
Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha
disposición se eliminará y las disposiciones restantes se aplicarán en la máxima medida permitida
por la ley. El hecho de que Tecapser no aplique algún derecho o disposición de estos Términos no
constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que Tecapser lo reconozca y acepte
por escrito. Esta disposición no afectará la sección de Divisibilidad y supervivencia del Acuerdo de
arbitraje de estos Términos.
"Transparencia y confianza en cada detalle de nuestros servicios."