Términos y Condiciones Generales de Tecapser para Compañías de Taxi y sus Conductores Asociados

Estos Términos y Condiciones Generales ("Acuerdo de Servicios") de TECAPSER SOLUTIONS LLC (“Tecapser”, para efectos de este acuerdo) para Compañías, son aceptados y acordados por la Compañía identificada dentro del proceso de registro de Tecapser (“Compañía” para efecto de este acuerdo) y Los Conductores Asociados a esa Compañía (“Conductores Asociados” para efecto de este acuerdo). Este documento constituye un Acuerdo legalmente vinculante entre la Compañía, sus Conductores Asociados y Tecapser, una Compañía constituida en Illinois.

1. ACUERDO DE SERVICIO.

1.1. Plataforma Tecapser y su uso.

La Plataforma Tecapser ofrece un mercado donde, entre otras cosas, las personas que buscan transporte a ciertos destinos ("Pasajeros") pueden encontrar opciones de transporte a esos destinos. Los pasajeros tienen la posibilidad de solicitar viaje a los conductores de vehículos que se dirijan o pasen por estos destinos (los “Conductores”). Los Conductores, Pasajeros y todas las demás personas, como los Operadores de Flota, que utilizan la Plataforma Tecapser se denominan colectivamente en el presente documento "Usuarios", y los servicios de transporte proporcionados por los Conductores a los Pasajeros y otros servicios relacionados proporcionados por los Conductores como parte de la Plataforma Tecapser. se denominan en el presente “Servicios de viajes”. Los “Servicios Tecapser” incluyen todos los servicios proporcionados por Tecapser a través de la Plataforma Tecapser (siempre que los Servicios Tecapser no incluyan Servicios de viajes o Servicios de terceros). Como Usuario, usted autoriza a Tecapser a emparejarlo o volver a emparejarlo con Conductores o Pasajeros en función de factores como su ubicación, lugar de salida solicitado, hora de salida estimada, destino, preferencias de viaje, modo de viaje, modo de conductor, estado de membresía. requisitos reglamentarios y otros requisitos de terceros, estadísticas del usuario y efectividad de la plataforma, así como cancelar una coincidencia existente en función de estos mismos factores u otros factores. La decisión de un Usuario de ofrecer o aceptar Servicios de viajes queda a su entera discreción. Se celebra un acuerdo independiente entre un Conductor y un Pasajero cuando el Pasajero acepta los Servicios de viaje ofrecidos por el Conductor.

Tal como se utiliza en este documento, el término "Operador de Flota" significa una persona que se registra para usar la Plataforma Tecapser o que usa la Plataforma Tecapser en nombre de una organización o Compañía que ha celebrado un contrato con Tecapser, excluyendo a un Pasajero o a un Conductor.

1.2. Descripción del acuerdo.

Este Acuerdo establece los términos y condiciones de la prestación de un Servicio de Uso de la Plataforma Tecapser para prestar el Servicio de Viajes a Personas, así como el servicio de entregas, bajo el cual la Compañía puede establecer una cuenta (“Cuenta”), que Tecapser pone a disposición a través un Panel de Control (“Panel”), en un Sitio Web controlado y administrado por Tecapser, tanto en su versión móvil, como en la Web, para la prestación de servicios de transporte (Taxi) de pasajeros, mascotas, logística y/o entregas a los Clientes a través de los Conductores Asociados que la Compañía autorice para el uso del Producto.

El acceso y el uso del Producto por parte de la Compañía y los Conductores Asociados, con el uso de la Plataforma Tecapser, tanto en su versión móvil, como en la Web, están sujetos a este Acuerdo de servicios y a los anexos inherentes al mismo, tales como el Anexo del Servicio; Anexo de Conductores y Anexo de Políticas y Prácticas de Seguridad de Datos; según Tecapser lo modifique o actualice periódicamente, a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo y/o sus anexos, en el sitio web o en la Plataforma Tecapser. Tecapser notificará a la Compañía y a los Conductores Asociados sobre dichas modificaciones o actualizaciones a través del correo electrónico que la Compañía tiene registrado, a través del Panel de control, o actualizando la fecha en la parte superior de este Acuerdo de Servicios o en la Plataforma Tecapser. La Compañía y los Conductores Asociados son responsables de actualizar la información de contacto a través del Panel y revisar periódicamente el Panel, los Términos Generales y cualquier Anexo de Servicio aplicable para obtener actualizaciones e información para operar con el Servicio Tecapser. En caso de duda con la actualización de este acuerdo consultar el sitio Web de Tecapser en la sección Legal. El uso continuo de la Plataforma Tecapser después de dichas modificaciones o actualizaciones, constituirá el consentimiento de los Usuarios a dichos cambios. Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos de otra manera en el Acuerdo de Servicios tendrán los significados respectivos asignados a dichos términos.

1.3 Papel de las partes.

Tecapser no posee una Licencia requerida para el servicio que presta la Compañía y solo facilita la promoción y/o comercialización de los servicios de la Compañía, y la promoción, comercialización y/o venta de artículos y/o servicios por parte de terceros a través de las Plataforma Tecapser. La Compañía, a su entera discreción, fija el precio de los servicios que la Compañía ofrece a través de la Plataforma Tecapser en las ubicaciones de la Compañía y bajo el uso autorizado de sus usuarios. La Compañía celebra contratos con Clientes para la prestación de servicios de transporte a través de la Plataforma Tecapser. Los pedidos de servicios solicitados a través de la Plataforma Tecapser se transmitirán a la Compañía. La Compañía es responsable y controlará cualquier pedido de servicios, e incluye cualquier decisión relacionada con la aceptación, cumplimiento y rechazo de pedidos de dichos servicios y la Actividad de sus Conductores Asociados.

2 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS.

Los siguientes términos, tal como puedan usarse en el Acuerdo, tendrán el significado que se establece a continuación:

2.1. “Afiliada” significa una entidad que, directa o indirectamente, controla, está bajo el control de, o está bajo control común con una de las partes, donde control significa tener más del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto u otra participación en la propiedad, la mayoría de los derechos de voto de dicha entidad, la capacidad de dicha entidad para garantizar que las actividades y negocios de ese Afiliado se realicen de acuerdo con los deseos de esa entidad o el derecho a recibir la mayoría de los ingresos de ese Afiliado en cualquier Distribución por ella de todos sus ingresos o de la mayoría de sus activos en caso de disolución de la Sociedad.

2.2. “Usuario” significará una persona autorizada para usar y vincular la Cuenta de la Compañía, o una persona que esté autorizada para usar los Servicios Tecapser en conexión con la Cuenta, tal como se utiliza dicho término en la Plataforma Tecapser.

2.3 “Clientes” o “Cliente” significa los usuarios finales receptores de los servicios de viajes, transporte terrestre, logística y/o entregas.

2.4 “Conductores Asociados” significa las personas encargadas por parte de la Compañía para ejecutar los servicios de transporte terrestre, logística y/o entregas a los Clientes.

2.5. “Ley de Protección de Datos” significa todas las leyes y reglamentos aplicables a los datos personales en virtud del Acuerdo, incluidas, según corresponda, las leyes y reglamentos de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y sus estados miembros, Suiza y el Reino Unido, incluido el Consejo General de la UE. Reglamento de Protección de Datos (2016/679) (GDPR). La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Datos Personales de California (CDPA), que establecen requisitos específicos para la recopilación y el uso de datos personales.

2.6. “Datos personales” significa cualquier información relacionada con este Acuerdo que pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo, o que de otro modo pueda considerarse datos personales, como los datos de registro de los vehículos usados por los conductores.

2.7. “Tarifa de Servicio”Significa las tarifas de servicio aplicables a la Compañía, si ella los requiere, y a los Conductores.

2.8. “Plataforma Tecapser” significa la Aplicación móvil de Tecapser, el sitio Web de Tecapser, el Panel de Control u otra plataforma tecnológica de un proveedor subcontratado por Tecapser para el uso del Servicio Tecapser, las cuales Tecapser puede actualizar o modificar periódicamente. La Plataforma Tecapser será el medio tecnológico objeto del presente Contrato.

2.9. “Datos personales de Tecapser” significa cualquier información que Tecapser proporciona a la Compañía en relación con este Acuerdo, a través del Panel de control, una Plataforma Tecapser o un tercero, según corresponda, en relación con una persona identificada o una persona identificable o que puede usarse razonablemente para identificar un individuo, o que de otro modo puedan considerarse “datos personales” según la ley aplicable.

2.10. “Servicio Tecapser” significa el servicio de tecnología que suministra Tecapser que, cuando se utiliza junto con la Plataforma Tecapser, el Panel de control o una aplicación tecnológica de un tercero, según corresponda, permite a la Compañía, sus Usuarios y Conductores suministrar, controlar y cobrar servicios de transporte terrestre, logística y/o entregas a los Clientes. Véase Anexo de Servicios

2.11. “Cargos de Usuario” significará los cargos incurridos por los Clientes, por recibir los servicios de transporte, logística, compras de alimentos y entrega de alimentos relacionados, u otros servicios obtenidos mediante el uso del Servicio Tecapser, incluidos los peajes aplicables, tarifas de transacciones en el extranjero, impuestos y cualquier otra tarifa o cargo que pueda adeudarse por un uso particular del Servicio Tecapser en la transportación.

2.12 “Marcas” significa las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, eslóganes, diseños, redes sociales u otros identificadores, hashtags y otros símbolos e indicios de identificación por cualesquiera de las Partes.

CUALQUIER SIGNIFICADO DE UN TÉRMINO NO INCLUIDO EN ESTA CLÁUSULA, SERÁ INCORPORADO EN LA PRIMERA QUE APLIQUE A ESE TÉRMINO.

3. INCORPORACION DE OTROS PRODUCTOS.

3.1. En relación con la aceptación de este Acuerdo de Servicios por parte de la Compañía, la Compañía también puede optar por utilizar uno o más productos ofrecidos por Tecapser, esto no obliga ni restringe a la Compañía utilizar cualquier otro producto. Cualquier Anexo de Servicio aceptado y acordado por la Compañía se incorpora expresamente al presente Acuerdo.

4. PLAZO Y TERMINACIÓN.

Este Acuerdo de Servicios comenzará a partir de la aceptación del mismo por parte de la Compañía y permanecerá en vigor hasta que se rescinda según lo establecido en el presente contrato (el "Plazo"). Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo o cualquier Anexo del Servicio con o sin causa, previa notificación por escrito a la otra parte con cinco (5) días de antelación. La terminación de un Anexo de Servicio no cancelará ningún otro Anexo de Servicio que esté vigente en ese momento ni cancelará este Acuerdo. Todos los Anexos de Servicio terminarán automáticamente tras la terminación del Acuerdo de Servicios.

5. ADMINISTRACIÓN DE CUENTA.

5.1. Panel de Control (“Panel”) de la Compañía. Tras la ejecución de este Acuerdo, Tecapser establecerá la Cuenta de la Compañía que le permitirá acceder al Panel en línea basado en el navegador del Servicio que la Compañía haya acordado utilizar a través del Anexo del Servicio. El contacto y la operación de Tecapser con la Compañía se realizará a través de cualquier representante individual designado por la Compañía como “Administrador” a través del Panel (“Operador de Flota”). Además de las funciones del Panel descritas en el Anexo de Servicio aplicable, el Panel permitirá a la Compañía (a) ver cada servicio que la Compañía ha aceptado y acordado utilizar a través de un Anexo de Servicio; (b) ver información detallada del viaje u otro servicio, que puede incluir, según los Servicios que se utilicen, sin limitación, Datos personales de Clientes, junto con el estado, la dirección de recogida y el lugar de entrega, fuera de la dirección, ruta del viaje, distancia, duración, monto de la tarifa, tipo de servicio, identificación del viaje, dirección de entrega, hora de entrega, cargos de usuario, nota de gastos y datos del conductor (por ejemplo, nombre, número de teléfono, vehículo y matrícula), (c) Revisar informes de actividad utilizando dichos Datos, (d) Revisar y visualizar los estados de cuenta de los servicios prestados por los Conductores Asociados. Tecapser se reserva el derecho de agregar, actualizar características y funcionalidades del Panel en cualquier momento. Tecapser acepta hacer esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar el Panel a la Compañía como se establece en este documento.

5.2. Administración. La Compañía puede nombrar Administradores adicionales a su discreción, sin embargo, Tecapser será encargada de hacer el registro de los Administradores en el Panel en la Plataforma Tecapser. La Compañía acepta (a) mantener confidenciales todas las credenciales de inicio de sesión del Panel, (b) permitir que solo un Administrador autorizado acceda al Panel y (c) actualizar según sea necesario toda la información del Administrador principal y otros Administradores autorizados para garantizar que esté actualizada, preciso y completo. La Compañía será responsable de toda la actividad que ocurra bajo sus credenciales de inicio de sesión en el Panel.

5.3. Actualizaciones de usuarios y administradores autorizados. Es responsabilidad exclusiva de la Compañía mantener una lista precisa de los Usuarios o Administradores Autorizados que puedan hacer solicitudes de cambios en los Cargos de Usuarios para cada servicio por separado, así como la lista de sus Conductores Asociados. Tecapser puede revisar la lista actual de Usuarios, Administradores y Conductores autorizados, según sea el caso, de forma periódica a través del Panel, para mantener el servicio respaldarlo y garantizar el cumplimiento de este Acuerdo, pudiendo utilizar la verificación y validación de los Datos Personales de los Usuarios. La Compañía reconoce que si la Compañía autoriza un software, servicio u otra plataforma de terceros que esté integrada o pueda integrarse con el Servicio Tecapser a través de una Plataforma Tecapser o de otro modo (un " Servicio de Terceros ") para vincularse a la Cuenta de la Compañía, El Tercero tendrá los accesos que solo Tecapser autorice a través de la Plataforma Tecapser.

5.4. Responsabilidad por la actividad del usuario. La Compañía acepta que (a) la Compañía es responsable de todos los Cargos de Usuarios incurridos en la prestación del servicio a través de la Cuenta, por el uso de la Plataforma Tecapser, independientemente si dicho Cargo de Usuario fue o no autorizado por la Compañía. (b) La Compañía será responsable de los Cargos de Usuario incurridos debido a actividades fraudulentas u otras actividades no permitidas por parte del uso de la Cuenta, por parte de un Usuario o Administrador para acceder a los Servicios Tecapser. La Compañía notificará a Tecapser de inmediato al descubrir una actividad fraudulenta o no permitida que ocurra en la Cuenta de la Compañía.

5.5. Restricciones. La Compañía acepta utilizar la Cuenta y el Panel de control únicamente como se establece en este Acuerdo. La Compañía no deberá, ni autorizará a otros a, (a) descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o la tecnología, metodologías o algoritmos subyacentes del Panel de control, el Servicio Tecapser, la Plataforma Tecapser o cualquier aplicación bajo uso y control de Tecapser relacionada con el Servicio Tecapser, excepto en la medida permitida por la ley aplicable, (b) sublicenciar, arrendar, alquilar, vender, dar o transferir o proporcionar el Servicio Tecapser, la Plataforma Tecapser o cualquier aplicación bajo uso y control de Tecapser relacionada con el Servicio Tecapser a cualquier tercero no afiliado, (c) cobrar, aumentar o de otra manera modificar alterar o disminuir los Cargos de Usuario por cualquier uso del Servicio Tecapser que no sea justificado para disminuir la Tarifa de Servicio de Tecapser o (d) imponer ajustes a la Tarifa de Servicio, sin la autorización de Tecapser. Tecapser se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a la Compañía o a un tercero, incluidos los Usuarios o los Usuarios centrales, Conductores y Clientes, en virtud de este Acuerdo.

6. TARIFAS DEL SERVICIO Y POLITICAS DE COBRO.

6.1. Cargos de Usuario y Tarifas de Servicio. Los Cargos de Usuario y Tarifas de Servicio Tecapser aplicables a cada Servicio, serán los establecidos en el Anexo del Servicio correspondiente. Los Cargos de Usuario, incluirán la Tarifa que la Compañía cobra a los Clientes, las propinas más el monto del porcentaje que corresponde a la Tarifa de Servicio Tecapser.

6.1.1 La Compañía acepta permitir que los Clientes proporcionen propinas a los Conductores Asociados a través de la Plataforma Tecapser. Tecapser debe remitir al Conductor el valor total de cualquier propina proporcionada por los Clientes. Es responsabilidad exclusiva de la Compañía cumplir con todas las leyes aplicables (incluidas las leyes impositivas, de propinas, de seguridad social y laborales, cuando corresponda) con respecto a la distribución de cualquier propina. El monto de la propina no se tomará como base para el cobro de la Tarifa Tecapser

6.1.2 De común acuerdo entre las partes y bajo la autorización de La Compañía se podrá crear un adendum para un servicio de Marketplace que pudiera ser necesario agregar.

6.2. Proceso de Cobro.

6.2.1. Cargos del Usuario. Sujeto a los términos y condiciones de cada Anexo de Servicio aplicable, Tecapser cobrará al Cliente los Cargos de Usuario establecidos en la cláusula 6.1.

6.2.2. Las Tarifas que la Compañía cobrará a los Clientes, serán determinadas por la Compañía, estos incluirán la tarifa por desplazamiento o recorrido y tiempo, los honorarios de la Compañía, los peajes y otros cargos acordados y establecidos por la Compañía, incluyendo la Tarifa de Servicio Tecapser.

6.2.3. Los Cargos de Usuario, serán cobrados por Tecapser a los Clientes a través de la plataforma de servicios de procesamiento de pagos Stripe. Tecapser se reserva el derecho de cambiar los proveedores de servicios de procesamiento de pagos o utilizar proveedores de reemplazo a su discreción.

6.2.4. Los Cargos de Usuario se reembolsarán a los Conductores de acuerdo con el Anexo de Servicio o cuando los Conductores lo soliciten y se retendrá la parte que corresponda a la Compañía, si aplica, Tecapser también descontará la porción correspondiente al Servicio Tecapser, de acuerdo con el precio o porcentaje de la Tarifa de Servicio acordada con la Compañía y establecido en el Anexo del Servicio.

6.3. Impuestos. A menos que se indique lo contrario en un recibo, todas las Tarifas de Servicio, cada uno en la medida aplicable, no incluyen los impuestos aplicables, y los Conductores aceptan ser responsable del pago de dichos impuestos aplicados a dichas Tarifas de Servicio y Cargos de Usuario, incluidos, pero no limitado a, todos los impuestos sobre ventas, uso, IVA o similares, excepto los impuestos basados en los ingresos de Tecapser.

6.4. Todos los pagos se procesarán en la moneda local aplicable a la geografía del viaje correspondiente del Usuario (Conductor y Clientes).

6.5. Todos los pagos no son reembolsables a los Clientes, excepto, en caso de que el servicio no sea prestado por razón ajena al Cliente, de acuerdo con las condiciones establecidas por la Compañía o por las razones que se indiquen expresamente en el Anexo del Servicio. Cada parte será responsable de sus costos y gastos asociados con su desempeño en virtud de este Acuerdo.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL.

7.1 Licencia de Marcas; Restricciones.

El término " Marcas " significará las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, eslóganes, diseños, redes sociales u otros identificadores, hashtags y otros símbolos e indicios de identificación de la Compañía (" Licenciante "). Por la presente, la Compañía otorga a Tecapser (“Licenciatario”), únicamente durante el Plazo, una licencia limitada, libre de regalías, mundial, no exclusiva, intransferible y no asignable, sin derecho a sublicenciar, usar y mostrar las Marcas del Licenciante. Todo uso de las Marcas del Licenciante por parte del Licenciatario se realizará en la forma y el formato aprobados por el Licenciante, y el Licenciatario no utilizará ni modificará las Marcas del Licenciante sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante. Toda buena voluntad relacionada con el uso de las Marcas del Licenciante por parte del Licenciatario redundará únicamente en beneficio del Licenciante. Las marcas seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva del Licenciante. Excepto lo expresamente establecido en este documento, el Licenciante no otorga, ni se considerará que otorga, al Licenciatario ninguna licencia o derecho bajo ninguna propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. Todos los derechos no otorgados en este documento están expresamente reservados por el Licenciante. Por la presente, la Compañía otorga a Tecapser el derecho de mostrar las Marcas de la Compañía durante el Plazo de conformidad con esta Sección: (i) en la Plataforma Tecapser, y (ii) en cualquier lista de compañías que describan con quién Tecapser ha participado en actividades promocionales o de marketing similares, siempre y cuando ya que dicha lista incluye al menos otras dos Compañías y dicho uso cumple con las pautas de marca de la Compañía, si las hubiera. Este derecho a utilizar las Marcas de la Compañía no requerirá aprobación previa por escrito y continuará después de que se rescinda este Acuerdo, a menos que la Compañía proporcione a Tecapser un aviso por escrito de que la Compañía está rescindiendo dicho derecho.

7.2 No Desarrollo.

CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE NO HABRÁ DESARROLLO DE TECNOLOGÍA, CONTENIDO, MEDIOS U OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL POR PARTE DE CUALQUIER PARTE PARA LA OTRA PARTE CONFORME A ESTE ACUERDO. Cualquier actividad de desarrollo relacionada con cualquier tecnología, contenido, medio u otra propiedad intelectual debe estar sujeta a un acuerdo escrito por separado entre Tecapser y la Compañía antes del comienzo de dichas actividades.

7.3. Propiedad.

Tecapser y sus Afiliados son y seguirán siendo propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Panel de control, el Servicio Tecapser o la Plataforma Tecapser, los Datos personales de Tecapser, incluidas las actualizaciones, mejoras y nuevas versiones de estos y todos los datos relacionados al uso del Panel de control y los Servicios Tecapser, y toda la documentación y los materiales relacionados proporcionados o puestos a disposición de la Compañía , sus Conductores Asociados o de cualquier Usuario actual o propuesto en relación con este Acuerdo. Las Marcas propiedad de Tecapser, no podrán ser usadas por la Compañía, sus Conductores Asociados o de cualquier Usuario actual para prestar servicios fuera de este acuerdo y cualquier acto contrario, será considerado por Tecapser como una violación de su derecho de propiedad y dará el derecho a Tecapser de anular este Acuerdo sin perjuicio de cobrar los montos adeudados, cargos y otras indemnizaciones en virtud de este acuerdo y de la violación de esta cláusula.

7.4. Sin publicidad. Aparte de lo expresamente establecido en este documento, ninguna de las partes puede usar o hacer referencia al nombre, logotipo, marcas comerciales o marcas de servicio de la otra parte en un comunicado de prensa o de otro modo sin el consentimiento previo de dicha otra parte en cada caso.

8. CONFIDENCIALIDAD.

8.1 Definición.

El término “Información Confidencial” significa cualquier información de carácter confidencial o información desarrollada por el negocio, información técnica o financiera, o materiales propiedad de una de las partes o de sus afiliadas (“Parte Reveladora”) entregada de manera verbal o física, a la otra parte o a sus afiliadas (“Parte Receptora”) con relación a la ejecución del presente Contrato. Dicha Información Confidencial incluirá los términos del Contrato. No obstante a lo anterior, la Información Confidencial no incluirá información que (a) haya sido conocida previamente por la Parte Receptora sin que mediara una obligación de confidencialidad, (b) haya sido adquirida por la Parte Receptora de un tercero que no estuviera sujeto a una obligación de confidencialidad, (c) es o se convierta en información pública sin responsabilidad de la Parte Receptora, o (d) la Parte Reveladora haya otorgado por escrito la autorización para revelar la información, siempre y cuando la información revelada se acote a la autorizada para ser revelada.

8.2 Requisitos.

Con excepción a lo requerido por la ley aplicable, la Parte Receptora acepta y reconoce que (a) utilizará la Información Confidencial de la Parte Reveladora únicamente para los fines del Contrato y (b) no revelará la Información Confidencial a ningún tercero, salvo por los empleados o agentes de la Parte Receptora, en la medida en que sea necesario revelar dicha información para efectos de ejecución del presen Acuerdo, quienes estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y uso restringido de la información, establecidas en el Contrato. No obstante, a lo anterior, la Parte Receptora será la única responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente Contrato, de sus empleados o agentes. La Parte Receptora protegerá la Información Confidencial propiedad de la Parte Reveladora, con la misma diligencia y cuidado con el que protege su propia Información Confidencial, que en ningún caso será menor a un estándar razonable de protección. En el supuesto en el que la Parte Receptora reciba un requerimiento judicial o cualquier notificación administrativa o judicial que requiera la revelación de Información Confidencial propiedad de la Parte Reveladora, la Parte Receptora notificará por escrito lo antes posible a la Parte Reveladora sobre dicho requerimiento de autoridad, para que la Parte Reveladora pueda ejercer cualquier defensa a la que tuviera derecho. A solicitud de la Parte Reveladora, la Parte Receptora regresará o destruirá todas las copias de cualquier Información Confidencial propiedad de la Parte Reveladora. Las disposiciones de la presente Sección 8.2 expirarán 3 (tres) años después de la terminación del Contrato, salvo por la Información Confidencial que constituya un “secreto industrial” bajo la legislación aplicable, para la cual la Sección 8 sobrevivirá por tiempo indefinido.

8.3 Privacidad y Datos.

Usted conviene en recabar, utilizar, divulgar, almacenar, retener, o de cualquier otra forma procesar Datos Personales exclusivamente con objeto de dar cumplimiento a lo establecido en el presente Contrato. Usted mantendrá la exactitud e integridad de cualquier Dato Personal que la Compañía le proporcione y que permanezca en su poder, bajo custodia o control. Usted acuerda almacenar los Datos Personales que le proporcione la Compañía exclusivamente mediante el software y herramientas que ponga a su disposición la misma. “Datos Personales” significa cualquier información obtenida en relación con este Contrato (i) relativa a una persona física identificada o identificable; (ii) que pueda ser razonablemente utilizada para identificar o autentificar a una persona, incluyendo, entre otros, nombre, información de contacto, información de ubicación precisa, identificadores persistentes, y (iii) datos biométricos tomados a través de la Plataforma Tecapser, mediante escaneo faciales, huellas dactilares y reconocimiento de voz, y (iv) cualquier información que pueda ser considerada “datos personales” o “información personal” al amparo del marco jurídico aplicable.

Tecapser podrá solicitar de forma opcional métodos de verificación de identidad mediante el uso de verificación de datos biométricos, tales como escaneos faciales u huellas dactilares para asegurar la seguridad y evitar el fraude de identidad en el uso de la Plataforma Tecapser. Cuando la Compañía y/o sus conductores no opten a estas verificaciones biométricas, en caso de ocurrir cualquier incidente de seguridad o fraude de identidad por el no aplicar la verificación de datos biométricos indicada, se aplicará lo estipulado en el aparte 9.2. Descargos de responsabilidad; limitación responsabilidad

Para obtener más detalles sobre el uso de su información personal por parte de Tecapser, consulte nuestro Aviso de Privacidad

9. DECLARACIONES Y GARANTÍAS; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.

9.1 Declaraciones y Garantías.

Las partes aceptan y reconocen que (a) sus representantes tienen las facultades suficientes y necesarias para suscribir el Contrato y que cumplirán con las obligaciones derivadas del presente Contrato, (b) están debidamente constituidas y existen válidamente de conformidad con la legislación de la jurisdicción en la que fueron constituidas, (c), no han celebrado, y no celebrarán durante la Vigencia del Contrato, otro convenio que lo impidiera cumplir el presente Contrato, (d) cumplirán con todas las leyes aplicables a sus obligaciones derivadas del Contrato, incluyendo enunciativa mas no limitativamente legislación sobre datos personales y protección al consumidor, (e) no ofrecerán a terceros, ni recibirán o solicitarán de terceros, directa o indirectamente, ningún regalo, pago, consideración o beneficio de ningún tipo que pudiera ser interpretado como un soborno o cualquier otra práctica corrupta, y (f) el contenido, medios y cualquier otro material utilizado o provisto por una de las partes con relación al Contrato, no infringirá o violará derechos de propiedad intelectual o publicidad de terceros.


9.2 Descargo de Responsabilidad.

SALVO POR LO PREVISTO EN EL CONTRATO, LAS PARTES EN ESTE ACTO EXPRESAMENTE RENUNCIAN A OTORGAR CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, CON RELACIÓN A SUS PRODUCTOS O SERVICIOS, O PARTE DE ELLOS, INCLUYENDO SIN LIMITAR, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN A FINES PARTICULARES Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN DEL CURSO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO.

TECAPSER NO SERA RESPONSABLE DE CUALQUIER INCIDENTE O ACCIDENTE CAUSADO POR FALTA DE SEGURIDAD O FRAUDE DE INFORMACION PERSONAL, SI EL USUARIO DE LA PLATAFORMA TECAPSER NO SE SOMETE A LAS VERIFICACIONES DE DOCUMENTOS O BIOMETRICAS RESPECTIVAS EXIGIDAS O RECOMENDADAS OPCIONALMENTE POR TECAPSER SEGÚN EL APARTE 8.3 DE ESTE ACUERDO

10. INDEMNIZACIÓN.

10.1 Reclamaciones Indemnizadas.

Cada parte (la “Parte Indemnizante”) indemnizará, defenderá y sacará en paz y a salvo a la otra parte, sus afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes (la “Parte Indemnizada”), contra toda reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) (en su conjunto las “Pérdidas”) con respecto a cualquier reclamación de terceros que surja o se relacione con: (a) la negligencia o conducta dolosa de la Parte Indemnizante y sus empleados o agentes (en el caso de Ustedes, sin incluir a la Compañía y los Conductores Asociados, debido a que ellos no son sus empleados ni agentes, de conformidad con los Términos de Uso) en lo relativo a las obligaciones derivadas del Contrato, (b) cualesquier reclamaciones en el sentido de que la Parte Indemnizante incumplió sus declaraciones y garantías incluidas en el Contrato; o (c) cualesquier reclamaciones en el sentido de que las Marcas de la Parte Indemnizante infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, solo si dichas Marcas se utilizaron por la Parte Indemnizada en la forma aprobada por la Parte Indemnizante. Adicionalmente, Usted indemnizará, defenderá y sacará en paz y a salvo a las Partes Indemnizadas de la Compañía contra todas y cualesquier pérdidas con respecto a cualquier reclamación de terceros que resulte de o se relacione con algún daño derivado de su contravención, real o presunta, de cualquier código, regla o reglamento que resulte aplicable en materia de venta de comida y bebidas, salud o seguridad, incluyendo intoxicación por consumo de sus alimentos y/o bebidas, salvo en la medida en que dicho perjuicio haya sido causado directamente por negligencia grave o conducta dolosa de la Compañía o de sus empleados, agentes o Socios de Entrega.

10.2 Procedimiento.

La Parte Indemnizada deberá notificar oportunamente a la Parte Indemnizante cualquier demanda o reclamación que fuera objeto de indemnización de conformidad con lo establecido en la presente sección. La Parte Indemnizante asumirá la obligación de defenderse del reclamo o demanda a través del abogado que haya designado y que sea aceptado por la Parte Indemnizada. La Parte Indemnizante no llegará a ningún acuerdo judicial o extrajudicial, o laudo, sin contar con la aprobación previa por escrito de la Parte Indemnizada, quien no podrá negarlo injustificadamente. La Parte Indemnizada cooperará con la Parte Indemnizante en la defensa de cualquier reclamo, a costo de la Parte Indemnizante.

10.3 Relación Laboral.

Queda expresamente convenido que cada parte será, en todo tiempo, el único titular de la relación laboral con el personal que emplee para los fines del Contrato; por lo tanto, la única responsable de todas las obligaciones emanadas de la relación laboral con dicho personal conforme a las leyes laborales aplicables. Ambas partes reconocen que no existe relación laboral ni de subordinación alguna entre la Compañía y los Conductores Asociados, por lo que será por cuenta y a cargo de cada una de las partes el oportuno, exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que las leyes y reglamentos aplicables le imponen en su carácter de patrón, respecto de su personal asignado para la prestación de los servicios objeto del Contrato. Por lo anterior, las partes aceptan expresamente sacar en paz y a salvo y, en su caso, a pagar los daños y perjuicios causados a la otra parte, así como los gastos y costos (incluyendo los honorarios razonables y documentados por asesoría legal externa) con motivo de cualquier acción, reclamación, demanda, controversia y/o procedimiento en materia laboral que se inicie y/o se interponga en su contra, con motivo de cualquier violación a las obligaciones establecidas en el Contrato y/o en la ley. Cada Parte será responsable de mantener en todo momento la vinculación de sus empleados a los esquemas de seguridad social aplicables y cumplir con las obligaciones de contribución a los sistemas de seguridad social en relación con sus empleados.

11. NO PUBLICIDAD.

Salvo por lo expresamente establecido en el Contrato, ninguna parte podrá emitir un comunicado de prensa, digital o, de otro modo, para referirse a la otra parte en forma alguna con respecto a este Contrato o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de dicha parte.

12. ANTI-CORRUPCIÓN.

Durante la vigencia del presente Contrato, las partes declaran dar cumplimiento a la legislación aplicable en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Anti-Corrupción, incluyendo las Leyes de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA, por sus siglas en inglés) y el Acta Anti-Soborno del Reino Unido (UKBA, por sus siglas en inglés). De igual forma, no deberán, de manera directa o indirecta, pagar, otorgar, ofrecer, prometer o autorizar pagos o hacer entrega de objetos de valor para el beneficio de terceros, incluyendo, sin limitar, a agentes gubernamentales, con el propósito de corromper cualquier decisión de dicho tercero, inducir al tercero para actuar de mala fe y en incumplimiento de sus obligaciones, o inducir al tercero a influir, de manera ilegal, en cualquier acto o decisión sobre otra persona o entidad; lo anterior, con el propósito de obtener o mantener operaciones comerciales o para ganar una ventaja indebida con relación al presente Contrato.

De igual manera, las partes declaran que todos sus recursos son de procedencia lícita, que dará cumplimiento a la normativa y obligaciones en materia de prevención de lavado de activos y que mantendrá indemne a la Compañía por cualquier incumplimiento al respecto.

Se acuerda que cualquiera de las partes podrá dar por terminado el Contrato de manera inmediata en el caso de identificar algún incumplimiento de cualquier otra parte, sobre lo establecido en la presente cláusula. De igual forma, cualesquiera de las partes podrán llevar a cabo las acciones legales correspondientes para compensar el daño generado en contra la parte afectada o terceros involucrados en la operación del Contrato.

13. PENALIZACIONES.

En aquellos casos en los cuales Conductores Asociados y/o la Compañía, lleven a cabo alguna de las siguientes conductas: i) modificar los pedidos y rutas sin consentimiento del Cliente; ii) Aceptar pedidos o hacer rutas distintas de la indicadas y/o solicitadas en la Plataforma Tecapser iii) realice actividades en colusión con el Cliente y/o con el Conductor Asociado, en las cuales se afecte patrimonialmente a Tecapser y/o a la Compañía; se considerará que el Conductor y/o la Compañía, en caso de estar ésta involucrada, han incumplido los términos del presente Contrato, caso en el cual, como penalización, Tecapser y/o la Compañía podrán retener el monto cobrado.

A partir del momento en el cual Tecapser y/o la Compañía decida retener los montos mencionados en el párrafo anterior, Tecapser y/o la Compañía llevará a cabo, con sus propios medios, un análisis sobre el incumplimiento por parte del Conductor Asociado y/o la Compañía, pudiendo solicitar información escrita a cualesquiera de las partes. La definición por parte de Tecapser y/o la Compañía sobre el incumplimiento no excederá de 90 (noventa) días hábiles, a partir de la decisión de la retención de los montos; en cuyo caso, superado este término y no habiendo informado al Conductor y/o la Compañía, Tecapser y/o la Compañía liberará los montos retenidos y los entregará al Conductor y/o a la Compañía. En caso de que Tecapser y/o la Compañía determine que el Conductor Asociado y/o la Compañía ha incumplido el presente Contrato, en virtud de las causales de incumplimiento establecidas en el párrafo anterior, Tecapser y/o la Compañía podrá retener a manera de penalización y de forma definitiva los montos, y terminar el presente Contrato.

14. GENERALES.

14.1 El presente contrato se regirá e interpretará exclusivamente de conformidad con la legislación del Estado de Illinois en Estados Unidos de América.

14.2 En todos los supuestos en los que la terminación unilateral sea posible bajo el presente contrato, se entenderá que no será necesario acudir al arbitraje o cualquier acción judicial, administrativa o de cualquier otro tipo para ejercer dicho derecho de terminación. Las partes renuncian en este acto a solicitar un arbitraje o cualquier otra acción, de conformidad con lo permitido por la ley aplicable. En el supuesto en que alguna parte cuestione o dispute el ejercicio del derecho unilateral de terminación de la otra parte, se acuerda que sujeto a la determinación de la procedencia del derecho de terminación, las obligaciones de las partes derivadas del contrato serán consideradas como suspendidas, salvo por aquellas que sobrevivan la terminación o expiración del contrato. Asimismo, la parte que dispute el derecho de terminación unilateral de la otra cubrirá todos los costos, incluyendo los honorarios de los abogados, en caso de que el derecho de terminación unilateral se juzgue como procedente.

14.3 Cualquier aviso permitido o requerido en relación con el Contrato, deberá ser enviado al domicilio establecido en el Contrato, o cualquier otra dirección que se haya entregado por escrito por la parte, y se interpretará como debidamente notificada cuando (a) cuando se entregue físicamente, (b) un día después de haber sido enviada por servicio de mensajería pagado, o (c) se envía al correo electrónico designado por el receptor.

14.4 En adición, las partes autorizan recibir llamadas automáticas y/o mensajes de texto enviados por las otras partes o por algún representante de ellas.

14.5 En el supuesto en el que alguna de las partes no ejerciere el derecho de exigir el cumplimiento de alguna obligación derivada del Contrato, no se interpretará como la renuncia a dicho derecho.

14.6 Cualquier modificación o adendum al Contrato, tendrá validez solo si se lleva a cabo por escrito y se firma por ambas partes.

14.7 En el supuesto en el que un juez o una corte competente con jurisdicción sobre el Contrato determine que alguna disposición del Contrato no es ejecutable o es inválida, no se afectará la validez del resto del Contrato, el cual permanecerá vigente.

14.8 El Contrato no podrá ser cedido en todo o en parte, por una de las partes sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, en el entendido que las partes podrán ceder el Contrato a (a) una Afiliada a la parte o (b) una vez notificada la otra parte, cuando se vaya a realizar la venta del total de las acciones, negocio o activos.

14.9 El Contrato será obligatorio y se entenderá en beneficio de cada una de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

14.10 Cualquier retraso o falla de las partes con relación a la ejecución del Contrato será excusada en la medida en la que dicho retraso o falla sea ocasionado por eventos fuera del control de la parte afectada, incluyendo, sin limitar, catástrofes naturales, decretos y prohibiciones Gubernamentales, actos de fuerza mayor, huelgas o cualquier otro contratiempo laboral, guerra o sabotaje.

14.11 Nada de lo pactado en el Contrato se entenderá como una asociación joint venture, o relación de agencia entre las partes, asimismo, ninguna de las partes podrá celebrar contratos en nombre de la otra, o bien, asumir responsabilidades u obligaciones en representación de la otra sin que medie un contrato separado por escrito entre las partes.

14.12 Cada parte será responsable por sus empleados o agentes que participen en la ejecución del Contrato.

14.13 El acuerdo contenido entre las partes en el presente Contrato constituye el acuerdo único y completo entre ellas respecto del objeto de éste, por lo que dejan sin efectos a cualquier otro acuerdo, Contrato, compromiso o Contrato verbal o escrito que hubieran celebrado las mismas con anterioridad respecto del objeto y las obligaciones derivadas del mismo.

14.14 Para propósitos informativos, el Contrato puede ser traducido a otros idiomas, en el entendido de que en caso de que existiera cualquier conflicto relacionado con la traducción, la versión en español prevalecerá.

14.15 El Contrato podrá ser firmado en varios tantos y cada uno será considerado como original, y en conjunto serán considerados como un solo documento. El Contrato podrá ser firmado por cualquiera de las partes en uno o más ejemplares podrán ser enviado por correo electrónico, y las copias de este Contrato que sean firmadas y enviadas en versión PDF tendrán la misma validez y efecto que aquellas copias que hayan sido firmadas en original. Todas las copias, tomadas en conjunto, constituirán un solo instrumento original.